Informativa sui rimborsi

Da ORYKAS, desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto.

Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti del vostro ordine, offriamo una procedura di reso e rimborso semplice ed equa.

Consultate la nostra politica qui di seguito:

 

 

1. Idoneità ai resi


Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.


Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

 

  • Non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato

  • Essere nella confezione originale (se applicabile)

  • Non presentare macchie, odori o segni di utilizzo

 


🔴 Importante: Per motivi igienici, non accettiamo resi di biancheria intima che sia stata aperta, provata o indossata.

 

 

2. Procedura di reso


Per avviare un reso, seguite questi passaggi:

 

  • Contattateci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite il nostro modulo di contatto

  • Il nostro team vi indicherà la procedura da seguire

  • Restituite il prodotto in un pacco sicuro per evitare danni durante il trasporto

 


Le spese di reso sono a nostro carico solo in caso di errore da parte nostra (articolo difettoso o errato).

In tutti gli altri casi, le spese di reso sono a carico del cliente.

 

 

3. Rimborsi


Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.


📦 Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errore da parte nostra.

 

 

4. Cambi


Attualmente non offriamo cambi diretti.


➡️ Se desiderate una taglia, colore o prodotto diverso, vi invitiamo a restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine.

 

 

5. Articoli difettosi o danneggiati


Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente tramite il modulo di contatto.

Vi assisteremo per effettuare un reso o ricevere un prodotto sostitutivo.

 

 

6. Articoli non restituibili


Per motivi igienici, la biancheria intima che è stata indossata, lavata o danneggiata non è idonea al reso.

Vi invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima dell’uso.

 

 

📩 Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.


Siamo qui per aiutarvi!