Informativa sui rimborsi

Da ORYKAS, desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto.

Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti del vostro ordine, offriamo una procedura di reso e rimborso semplice ed equa.

Consultate la nostra politica qui di seguito:

1. Idoneità ai resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

Non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato
Essere nella confezione originale (se applicabile)
Non presentare macchie, odori o segni di utilizzo

🔴 Importante: Per motivi igienici, non accettiamo resi di biancheria intima che sia stata aperta, provata o indossata.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso, seguite questi passaggi:

Contattateci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite il nostro modulo di contatto
Il nostro team vi indicherà la procedura da seguire
Restituite il prodotto in un pacco sicuro per evitare danni durante il trasporto

Le spese di reso sono a nostro carico solo in caso di errore da parte nostra (articolo difettoso o errato).

In tutti gli altri casi, le spese di reso sono a carico del cliente.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

📦 Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errore da parte nostra.

4. Cambi

Attualmente non offriamo cambi diretti.

➡️ Se desiderate una taglia, colore o prodotto diverso, vi invitiamo a restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine.

5. Articoli difettosi o danneggiati

Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente tramite il modulo di contatto.

Vi assisteremo per effettuare un reso o ricevere un prodotto sostitutivo.

6. Articoli non restituibili

Per motivi igienici, la biancheria intima che è stata indossata, lavata o danneggiata non è idonea al reso.

Vi invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima dell’uso.

📩 Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Siamo qui per aiutarvi!